Servicio Técnico Total
Recién comprado
Instalación de un equipo Daewoo nuevo
Con un equipo sin estrenar, la instalación va incluida en la compra y la coordina quien te lo vendió. Este es el orden a seguir.
Ella la programa. Empieza por ahí, boleta o factura en mano, de acuerdo con lo que pediste al comprar.
Si en la tienda no te resuelven, Daewoo atiende directo. Sus números de atención están aquí abajo.
¿Te la agendan para la semana que viene? ¿Perdiste el plazo, te dijeron que no, o el equipo llevaba meses sin abrir? Lo ponemos en marcha el mismo día. Es un servicio con costo, y lo dejamos dicho antes de ir.
Teléfonos oficiales de Daewoo en Perú
Menos de un año
Garantía de fábrica Daewoo: Servicio Técnico Oficial y Autorizado
Dentro del primer año aplica la garantía de fábrica y lo correcto es llamar al canal oficial de Daewoo. Pero estar dentro del año no significa que cubran cualquier cosa: depende de por qué falló.
Sí lo cubre la garantía
- Es un fallo de fabricación, de los que traen de origen.
- Dejó de andar sin intervención de nadie.
- Tienes boleta o factura y nadie lo destapó antes.
No lo cubre la garantía
- Mal uso u operación incorrecta.
- Instalación hecha por alguien no autorizado.
- Descarga eléctrica o subida de tensión.
- Le cayó agua, humedad o un golpe.
Números Daewoo para garantías
Recomendaciones
Dónde encontrar el modelo y la serie
Es lo primero que te van a pedir, y donde más tiempo se pierde. Están juntos, en la misma etiqueta.
Dónde está la etiqueta: en lavadoras, detrás o bajo la tapa · en refrigeradoras, dentro, en la pared del fondo · en televisores, detrás del panel · en lavasecas, detrás o en el marco de la puerta.
Dos cosas que casi nadie te explica
El «10 años de garantía» del producto
Normalmente se refiere a una pieza única, el motor. Si falla la tarjeta, la bomba o los amortiguadores, no entra. Y aun entrando la pieza, te cobran igual la mano de obra y el traslado.
La garantía extendida del vendedor
Corre a continuación de la de fábrica, la maneja el vendedor y suele incluir lo que Daewoo no cubre, por ejemplo las descargas eléctricas. Llega al tercer o al quinto año según lo contratado.
Si el equipo aún tiene el año y nos llamas a nosotros, se cae la cobertura de Daewoo. Preferimos decírtelo: empieza por el canal oficial. Y si te responden que tu caso no entra, o si no puedes esperar, aquí estamos.
Dos años o más
Servicio Técnico Daewoo especializado a domicilio en Lima
Después del año, la garantía de fábrica queda fuera y hay dos opciones legítimas: el canal oficial o un servicio técnico independiente como el que ofrecemos. Esta es la diferencia que importa, y si ya lo decidiste llámanos al (01) 480 6581.
- Cola para contestarno siempre enganchas a la primera
- Entre 2 y 4 díashasta que te asignan la visita
- A veces se lo llevandepende del equipo y de la avería
- Tarifa más caraes el precio de la red autorizada
- Repuestos originalesy el trabajo queda con garantía
- Respuesta al momentohablas con una persona, no con un bot
- 1 hora en urgenciasal día siguiente si no corre prisa
- Reparamos donde estáno hace falta trasladar nada
- Hasta 30% menosdesde S/ 60 la revisión, gratis si aceptas
- Repuestos originalescon garantía escrita
Mantenimiento de equipos Daewoo
Nos llaman a diario con un "es solo un mantenimiento", y pocas veces termina ahí: al abrir el equipo asoma la pieza gastada que venía provocando el fallo. Por eso mantenimiento y revisión van juntos, y si algo necesita cambio te lo decimos al instante, con su precio, antes de poner mano.
Lo que cuesta esperar, según el equipo
Repuestos
Repuestos Daewoo originales
Usamos repuestos originales y van montados con la reparación: no despachamos la pieza por separado. Estas son las que más salen en cada equipo.
Si tu modelo es antiguo o importado
Repuesto descontinuado
Si la pieza ya no se fabrica, hay que recurrir a una de segundo uso en buen estado. Te decimos de dónde sale y qué puedes esperar de ella.
Equipo importado
Se puede adaptar una versión genérica de la misma medida. Traerla de fábrica resulta muy costoso con la coyuntura actual.
En cualquiera de los dos casos te lo decimos antes de empezar, no después.
Dudas frecuentes