Servicio Técnico Total
Recién comprado
Instalación de un equipo Maytag nuevo
Si lo compraste hace poco, instalarlo no debería costarte nada: entra en la venta. Estos son los caminos, uno detrás de otro.
Es el primer lugar donde reclamarla, con la factura o boleta delante y según lo que hayas contratado.
¿No quieres esperar los días que te dan? ¿Venció el plazo, te lo rechazaron, o el equipo estuvo guardado un buen tiempo? Lo instalamos y queda operativo hoy. Es un servicio con costo, sin letra chica.
Menos de un año
Garantía de fábrica Maytag: quién responde de verdad
Maytag no tiene representante oficial en el Perú
La marca no opera aquí: sin central, sin taller autorizado y sin línea de reclamos. Lo decimos porque hay webs que publican un número como si fuera el de Maytag, y no lo es.
La garantía la responde la tienda que te lo vendió, y solo esa. Maytag se distribuye en varias cadenas: si compraste en una y reclamas en otra, no te van a cubrir nada, porque el vendedor responde únicamente por lo que él vendió.
Qué hacer, en orden
Y estar dentro del año no significa que te cubran cualquier cosa. Depende de por qué falló, y eso lo evalúa igual el taller de la tienda.
Sí lo cubre la garantía
- El defecto venía de fábrica, no lo causaste tú.
- Se malogró solo, sin que nadie lo tocara.
- Conservas el comprobante de compra y el equipo está sin abrir.
No lo cubre la garantía
- Mal uso u operación incorrecta.
- Instalación hecha por alguien no autorizado.
- Descarga eléctrica o subida de tensión.
- Le cayó agua, humedad o un golpe.
Recomendaciones
Ten el modelo y la serie a la mano
Es lo primero que te van a pedir en la tienda, y donde más tiempo se pierde. Están juntos, en la misma etiqueta pegada al equipo: en refrigeradoras, dentro, en la pared del fondo; en lavadoras, detrás o bajo la tapa; en termas, cocinas y hornos, en el lateral o la base. También salen en tu boleta o factura.
Dos cosas que casi nadie te explica
El «10 años de garantía» del producto
Normalmente se refiere a una pieza única, el motor. Si falla la tarjeta, la bomba o los amortiguadores, no entra. Y aun entrando la pieza, te cobran igual la mano de obra y el traslado.
La garantía extendida del vendedor
Corre a continuación de la de fábrica, la maneja el vendedor y suele incluir lo que Maytag no cubre, por ejemplo las descargas eléctricas. Llega al tercer o al quinto año según lo contratado.
Si aún estás en el año de garantía y nos llamas, la cobertura de Maytag se pierde. Es mejor que lo sepas: empieza por el oficial. Y si te la niegan, o necesitas que vayan hoy, aquí seguimos.
Dos años o más
Servicio Técnico Maytag especializado a domicilio en Lima
Pasado el año no hay garantía que reclamar y tampoco hay un servicio autorizado de la marca al que acudir. Estas son las dos opciones reales que te quedan, y si ya lo tienes claro llámanos al (01) 480 6581.
- No hay a quién reclamarla marca no tiene central en Perú
- Depende del tallercada uno da su propio plazo
- Suele ir a tallerpocos van a domicilio
- Precio sin referenciano hay tarifa de marca que comparar
- Repuestos según lo que consigansin garantía escrita de la pieza
- Atención inmediatate contestamos al momento
- 1 hora si es urgenciay al día siguiente si no lo es
- En tu casano nos llevamos el equipo
- Presupuesto cerradorevisión desde S/ 60, gratis si aceptas
- Repuesto equivalente verificadote decimos cuál es antes de montarlo, y va con garantía
Mantenimiento de equipos Maytag
La mayoría de las llamadas empieza igual: "solo hay que darle mantenimiento". Y casi nunca es solo eso, porque al abrirlo aparece la pieza desgastada que venía generando la avería. Por eso el mantenimiento va con revisión incluida, y si toca cambiar algo lo sabes en el momento, con su precio, antes de intervenir.
Lo que cuesta esperar, según el equipo
Repuestos
Repuestos Maytag
En estas marcas casi nunca existe el repuesto con la etiqueta del fabricante, así que trabajamos con la pieza equivalente: misma medida y misma especificación. Te decimos cuál es antes de montarla, y la instalamos con la reparación.
Cuando la pieza no se consigue
Se busca la equivalente
La mayoría de piezas de línea blanca son estándar por medida. Se identifica la del equipo y se monta la equivalente, que cumple la misma función.
Y si no existe, te lo decimos
Antes de empezar, no después. Preferimos perder el trabajo a dejarte el equipo abierto esperando una pieza que no va a llegar.
Dudas frecuentes